作者:悅達(dá)黃海金馬本站發(fā)布時(shí)間:2021-09-10
隨著疫情防控逐漸穩(wěn)定,9月初,悅達(dá)智能農(nóng)裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理到安徽市場(chǎng)和黑龍江佳木斯市場(chǎng)進(jìn)行用戶(hù)走訪(fǎng),在產(chǎn)品改進(jìn)、常規(guī)問(wèn)題處理、保養(yǎng)維護(hù)等方面為用戶(hù)辦實(shí)事解難題,品牌口碑在終端市場(chǎng)進(jìn)一步提升。
▲圖為工作人員為用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)
▲圖為工作人員為用戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)
走訪(fǎng)過(guò)程中,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理通過(guò)面對(duì)面交流積極了解并及時(shí)掌握用戶(hù)使用拖拉機(jī)情況,從用戶(hù)出發(fā),虛心聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)拖拉機(jī)使用和服務(wù)的反饋和建議,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新,及時(shí)處理在使用過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)故障問(wèn)題,為用戶(hù)進(jìn)行拖拉機(jī)保養(yǎng)維護(hù)并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),獲得用戶(hù)一致好評(píng)。
▲圖為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理與用戶(hù)合影
此次用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)積極響應(yīng)公司“一大一小、一水一電”重點(diǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略布局,針對(duì)YR、YG、YU等新上市及重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行回訪(fǎng),進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和用戶(hù)滿(mǎn)意度,極大深化了品牌影響力,改善了用戶(hù)口碑。
據(jù)了解,悅達(dá)智能農(nóng)裝為服務(wù)好廣大用戶(hù),全面構(gòu)建服務(wù)體系,完善售后服務(wù),公司率先在行業(yè)內(nèi)推進(jìn)底盤(pán)總成“三年三包期”服務(wù)升級(jí)政策,全面推進(jìn)信息化售后服務(wù)小程序使用,加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋制度管理,強(qiáng)化售后服務(wù)人員技能培訓(xùn),提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率等,多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)悅達(dá)黃海金馬持續(xù)實(shí)現(xiàn)新格局中的高質(zhì)量發(fā)展。
未來(lái),悅達(dá)黃海金馬將持續(xù)做好用戶(hù)朋友的堅(jiān)實(shí)后盾,為用戶(hù)生產(chǎn)解除后顧之憂(yōu)。
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