近日，一汽解放錫柴傳出佳訊，5月該廠產(chǎn)銷柴油機分別為37000和33000臺，同比增長28.18%和15.76%；今年1－5月產(chǎn)銷柴油機分別同比增長7.25%和2.45%，其中3月份以來月月創(chuàng)歷史新高，每月均突破30000臺。

機遇來自市場，關(guān)鍵在于捕捉。5月12日，河北正洋汽車貿(mào)易有限公司陳總一行4人專程趕到一汽解放公司青島汽車廠，訂購一批新大威解放重卡車，并于15日簽訂了選配錫柴6DL1－31E3F奧威柴油機的640輛新大威解放重卡車的合同，要求首批5月份先供80輛。

5月17日，一汽解放公司青島汽車廠向一汽解放錫柴提出了要求追加80臺配解放新大威重卡發(fā)動機的緊急任務，這是青島汽車廠又一次向錫柴追加訂單。

新大威解放重卡是一汽青島汽車廠開發(fā)的新品重卡，具有安全可靠、節(jié)油環(huán)保、美觀舒適的特點。錫柴生產(chǎn)的奧威柴油機與其配套后，受到了用戶的廣泛好評。目前，錫柴產(chǎn)品與青汽廠生產(chǎn)的解放牌多種汽車車型配套。

錫柴接到此次青島汽車廠追加要貨的訂單后，各部門通力協(xié)作，爭分奪秒，全力以赴，抓緊出產(chǎn)，以**快的速度完成了任務。5月22日，首批10臺奧威發(fā)動機就運到青島汽車廠，以后幾天又陸續(xù)發(fā)運，截至25日，80臺發(fā)動機全部運送到位，確保了該廠5月份80輛新大威重卡解放車供貨合同的履行，滿足了用戶的迫切需要。

類似這樣的事例屢見不鮮。用戶的滿意是生產(chǎn)廠家的聲譽，用戶的需要是企業(yè)發(fā)展的機遇。今年以來，錫柴始終瞄準市場，緊緊抓住用戶的需要，把以**大限度地滿足客戶需求作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，全面優(yōu)化訂單生產(chǎn)管理流程，圍繞100%滿足市場需求的目標，各部門嚴格執(zhí)行訂單處理的標準和時效管理規(guī)定，不斷提高從接到訂單開始到**終交付用戶各個過程運作的效能和效率。生產(chǎn)一線員工鼓足干勁，奮力拼搏，上下同心，全力以赴生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，日產(chǎn)量保持在1350臺。管理部、銷售公司、保障部聯(lián)合組成服務市場小分隊走訪用戶，溝通感情，增進友誼，收集信息，了解需求，宣傳品牌，擴大影響。質(zhì)量保證部始終堅持用戶第一的觀念，牢固夯實質(zhì)量根基，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，以降低“零公里故障”為質(zhì)量目標，著力有效攻關(guān)，根據(jù)市場客戶直接反饋的質(zhì)量信息進行過程控制，使質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，確保了優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。技術(shù)部門以打造民族品牌高端動力為目標，加快速度，開發(fā)了市場急需的輕卡和重卡國Ⅲ系列產(chǎn)品，擴大了產(chǎn)品在市場的覆蓋面，滿足了用戶需要，受到了市場的好評。錫柴產(chǎn)品在市場的良好反響，用戶對錫柴產(chǎn)品的良好口碑將使錫柴獲得更大的市場空間，贏得更好更快地發(fā)展。