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農(nóng)機(jī)年審需先買部聯(lián)通手機(jī) 引起客戶投訴
“農(nóng)機(jī)年審,還必須要買一個(gè)聯(lián)通手機(jī)。”近日,太和縣的夏先生遇到這樣一件事,并向本報(bào)熱線2256110投訴。
潁州晚報(bào)記者昨日前往太和縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站暗訪得知,夏先生所說的手機(jī),是省農(nóng)機(jī)局推廣的“農(nóng)機(jī)通”。
對(duì)夏先生所說的“強(qiáng)賣”一事,太和縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,絕不存在“強(qiáng)賣”一說,可能是因解釋不到位,讓部分農(nóng)機(jī)手誤解了。
投訴:要年審,得先買手機(jī)
據(jù)夏先生介紹,去年他購買了一個(gè)大型農(nóng)機(jī),常年在外作業(yè)。
今年到了年審時(shí)間,2月20日下午,他來到太和縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站,不料,卻有人向他推銷手機(jī)。
“當(dāng)時(shí),一工作人員拿出了一款手機(jī),還是‘老人機(jī)’,說要200元。”夏先生說,考慮自己有手機(jī),他拒絕了。
“但這名工作人員說,不買就不給審證,爭執(zhí)了一會(huì)兒,他們就是不給辦證。”夏先生說。無奈之下,他還是掏200元錢買了這個(gè)手機(jī),“他們這才把證給審了”。
夏先生說,他也不知道為啥要購買這個(gè)手機(jī),對(duì)方只說,買了這個(gè)手機(jī),以后方便聯(lián)系。“年審和購機(jī)怎么能綁在一塊呢?”夏先生說。
暗訪:手機(jī)原是“農(nóng)機(jī)通”
昨日上午,潁州晚報(bào)記者趕到太和縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站服務(wù)大廳。一進(jìn)大廳,幾塊推廣使用“農(nóng)機(jī)通”的廣告展板很顯眼,恰巧有一名農(nóng)機(jī)手也正在申請(qǐng)年審。
潁州晚報(bào)記者默默地在一旁觀察,只見一名工作人員讓一農(nóng)機(jī)手填寫了相關(guān)材料,很快年審就過了,并未見推銷手機(jī)。
隨后,潁州晚報(bào)記者假裝也要申請(qǐng)農(nóng)機(jī)年審,該工作人員讓記者先填寫一張安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)書,并向記者推薦購買一個(gè)“農(nóng)機(jī)通”。
而所謂的“農(nóng)機(jī)通”,就是一個(gè)帶有聯(lián)通卡的手機(jī)。潁州晚報(bào)記者表示,自己已有手機(jī),能否不買,對(duì)方未再推薦,繼續(xù)給其他人員辦理業(yè)務(wù)。
當(dāng)潁州晚報(bào)記者亮明身份后,一名耿姓工作人員稱,所售手機(jī)是“農(nóng)機(jī)通”,是省農(nóng)機(jī)局、中國聯(lián)通安徽省分公司聯(lián)合開發(fā)的農(nóng)機(jī)化信息服務(wù)平臺(tái),由農(nóng)機(jī)手自愿購買。
太和縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站:不存在“強(qiáng)賣”,會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管
“不存在強(qiáng)制購買一說。對(duì)于群眾反映的問題,可能是因?yàn)槲覀兘忉尣坏轿?,造成了誤解。”太和縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站指導(dǎo)員謝蘭生表示。
謝蘭生說,辦理“農(nóng)機(jī)通”,是聯(lián)通公司人員在現(xiàn)場(chǎng)辦理的,他們監(jiān)理站工作人員并不參與,更不會(huì)與農(nóng)機(jī)年審掛鉤。“農(nóng)機(jī)手自愿辦理,不強(qiáng)求。如果群眾有聯(lián)通卡,就不需要繳費(fèi)購卡,可直接加入農(nóng)機(jī)通平臺(tái)。”
同時(shí),他也表示,或許是辦理過程中,工作人員方法較生硬。下一步,他們會(huì)要求工作人員耐心做好業(yè)務(wù)辦理解釋工作,宣傳“農(nóng)機(jī)通”的作用和意義,講明優(yōu)惠條件,確保用戶明明白白消費(fèi)。
新聞鏈接
日前,省農(nóng)機(jī)局、安徽聯(lián)通公司聯(lián)合對(duì)2013年度“農(nóng)機(jī)通”發(fā)展較快、應(yīng)用較好、覆蓋面較廣的市、縣農(nóng)機(jī)局和聯(lián)通分公司進(jìn)行通報(bào)表彰,太和縣榜上有名。
我市相關(guān)部門積極開展“農(nóng)機(jī)通”信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)終端的推廣應(yīng)用工作,建立了組織機(jī)構(gòu)和會(huì)商推進(jìn)機(jī)制。“農(nóng)機(jī)通”推廣應(yīng)用工作取得了較好成效,全市共推廣“農(nóng)機(jī)通”用戶6400多戶,其中太和縣推廣1782戶。
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