“田家少閑月,五月人倍忙。夜來南風(fēng)起,小麥覆隴黃。”每年五六月份，幾十萬輛雷沃谷神收割機(jī)穿梭于全國各大小麥生產(chǎn)區(qū)，一派繁忙景象。

　　“叮叮，叮叮……”5月28日，河南駐馬店服務(wù)站，我們與服務(wù)隊員的談話被一聲短信息的聲音打斷，他熟練的打開手機(jī)上的一個軟件看了一下說道：“來活了，我去拿工具，2分鐘后去麥地里”，我們一愣，他是怎么知道哪里用戶報修的呢?

　　在我們驅(qū)車趕往麥地里的時間里，他給我們道出了真相。原來他手機(jī)能迅速的接收到報修信息，是因為安裝了雷沃重工**新推出的農(nóng)機(jī)管家APP系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，可以使用戶及服務(wù)人員更好更快捷的對接，實時掌握相關(guān)信息，更好的為客戶服務(wù)，他給我們介紹了這款軟件的幾個優(yōu)點;

　　實現(xiàn)農(nóng)機(jī)“精準(zhǔn)控制”，讓農(nóng)機(jī)管理更省心

　　通過遠(yuǎn)程車輛定位，可以準(zhǔn)確的了解用戶的愛機(jī)位置，維修服務(wù)隊員去維修時可以提前進(jìn)行路徑規(guī)劃，規(guī)避風(fēng)險，同時還能實時計算作業(yè)畝數(shù)，減少估算偏差，保證作業(yè)收益，實時查看車身數(shù)據(jù)，有故障能及時發(fā)現(xiàn)，將損失降到**低。

　　實現(xiàn)農(nóng)機(jī)“安防服務(wù)”，讓農(nóng)機(jī)使用更安心

　　通過“兩預(yù)警，一提示”，讓跨區(qū)用戶不必?fù)?dān)心偏離路線，隨時顯示整機(jī)核心部件數(shù)據(jù)，故障提前報警，做到未雨綢繆，同時還對車輛保養(yǎng)信息進(jìn)行提示，沒有后顧之憂。

　　實現(xiàn)農(nóng)機(jī)“周邊服務(wù)”，讓農(nóng)機(jī)賺錢更放心

　　根據(jù)農(nóng)機(jī)車輛當(dāng)前位置，為您推送周圍的作業(yè)訂單，提高農(nóng)機(jī)收益，并推送天氣、道路、維修站、加油站等信息，同時還會根據(jù)農(nóng)機(jī)當(dāng)前故障和保養(yǎng)項目，推送所需零部件及購置網(wǎng)點。

　　實現(xiàn)農(nóng)機(jī)的服務(wù)升級，以農(nóng)機(jī)為中心，提供多種服務(wù)

　　農(nóng)機(jī)管家APP功能可以隨著農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和老百姓的需求而不斷升級，所有升級全部免費。

　　同時，為了讓用戶更好徹底的了解農(nóng)機(jī)管家APP,雷沃重工多次組織對用戶的使用培訓(xùn)，直到用戶掌握會使用為止。

　　“通過農(nóng)機(jī)管家APP進(jìn)行接單維修后要把維修信息填寫完整，完成報工，解決完這一個再去解決下一個，以避免其他同事去維修造成不必要的損失，高峰時期我們每天能完成近10條報修信息處理，相比往年效率提高了將近56%左右，往年我們總是通過服務(wù)站指派維修任務(wù)，自從安裝了這個軟件后，我們能實時掌握用戶信息，能夠已**短的時間為用戶解決問題”雷沃服務(wù)隊員劉兆剛說道。

　　“雷沃服務(wù)，全心為你”，這不僅僅是我們的口號，同時我們也在行動，給用戶快捷、方便的解決問題才是我們的服務(wù)方針，我們用實際行動向用戶證明了雷沃重工作為一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，是有責(zé)任、有能力為他們提供及時有效的服務(wù)，讓所有用戶感受到我們“雷沃服務(wù)，全心為你”的服務(wù)理念，讓全國用戶知道：雷沃，是—個永遠(yuǎn)值得信賴的品牌!